Conversa difícil com alguém que está triste. Sua reação natural é...

Opções de resposta

A Escutar sem interromper, deixar a pessoa colocar tudo pra fora. B Dar conselhos práticos do que fazer agora. C Mostrar com fatos por que vai dar tudo certo. D Distrair com algo leve antes, depois conversar.